화산은 스타일과 장인 정신에 대한 우리의 약속을 반영하는 고품질 제품을 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 품질 기준을 유지하기 위해, 당사는 제한적인 반품 정책을 운영합니다.

1. 불량품 또는 손상된 상품 반품: 제품이 드물게 불량하거나 배송 중 손상되는 경우가 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 경우 기꺼이 반품을 받아드립니다. 불량품 또는 손상된 상품 반품을 처리하려면 다음 단계를 따르십시오.

1.1 고객 서비스에 문의하세요: 불량품 또는 손상된 상품을 수령 후 3일 이내에 contact@hwa-san.com 으로 이메일을 보내 고객 서비스팀에 연락하십시오.

1.2 자세한 내용을 제공해 주세요: 문제에 대한 구체적인 정보를 준비해 주시고, 가능하다면 사진을 첨부하여 문제점을 이해하는 데 도움을 주시기 바랍니다.

1.3 반품 승인: 귀하의 요청을 검토한 후, 반품 승인 번호와 반품 절차에 대한 안내를 보내드리겠습니다.

1.4 환불 또는 교환: 문제의 성격과 제품 재고 상황에 따라 환불을 처리하거나 교환 상품을 보내드리겠습니다.

2. 저희의 약속: 저희는 모든 제품에 대해 최고 품질 기준을 유지하기 위해 노력합니다. 배송 전에 상세한 검사를 실시하여 결함과 손상을 최소화합니다. 저희 팀은 고객님께 최고의 상품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

3. 개인적인 취향에 따른 반품 불가: 결함이나 손상과 관련 없는 이유로 인한 반품은 받지 않습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

3.1 마음이 바뀌었을 경우

3.2 크기 불일치

3.3 색상 차이 (모니터 차이에 따른)

3.4 스타일 선호도
주문하기 전에 개인적인 선호도를 고려하여 신중하게 선택하시기를 권장합니다. 제품 설명과 사이즈 차트를 참고하여 현명한 결정을 내리실 수 있도록 도와드리겠습니다.

4. 훌륭한 솜씨와 품질: 각 제품은 꼼꼼하게 검사되며, 스타일과 품질에 대한 저희의 헌신을 보여주는 증거입니다.

5. 문의 및 지원: 문의 사항이 있거나 추가 지원이 필요하시면 주저하지 마시고 고객 서비스팀에 연락하십시오.