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자주 묻는 질문

주문한 물건은 언제쯤 도착할까요?

화산은 2-3일 이내에 배송됩니다. 공휴일 및 주문이 많은 기간에는
주문량이 많을 경우 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 주문이 배송된 후에는
이메일로 배송 추적 번호를 받으실 수 있습니다. 대부분의 국내 주문은 며칠 안에 도착합니다.
배송 후 며칠 이내에 도착합니다. 해외 주문은 최대 2-4일이 소요될 수 있습니다.
배송 후 며칠 안에 도착합니다.

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화산은 전 세계로 배송합니다. 화산은 다음과 같은 비용 지불에 대해 책임을 지지 않습니다.
관세 또는 부가가치세. 요금은 국가별로 다르며 각 국가에서 결정합니다.
미리 계산할 수 없습니다. 주문을 처리함으로써 귀하는 동의하는 것입니다.
그리고 발생할 수 있는 관세 및 부가가치세 요금을 지불할 것임을 인정합니다.

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